日期:[2023年10月23日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A12]
智慧助老
帮老年人走进“智慧时代”
随着我国互联网、人工智能等信息技术的快速发展，智能化服务得到广泛应用，但老年人由于不会使用网络和智能手机，不熟悉各种软件操作，只能“望机兴叹”。开展系列“智慧助老”活动可提升老年人运用智能技术的获得感、幸福感、安全感。
全国老龄工作委员会发布的关于开展2023年全国“敬老月”活动的通知中明确表示，要持续推进“智慧助老”行动，帮助老年人学习使用电子设备。
为让老年人适应智能时代，跨越“数字鸿沟”，享受科技带来的便利，我省各地积极开展系列“智慧助老”行动，让老年人跟得上智能时代。
智能手机“培训”解决“不会用”“不敢用”
“慧慧，你快帮我看一下，怎么快递员今天没有来取这个快递？”说着，父亲将手机递给慧慧。
家住太原市小店区的慧慧这段时间正在教父母使用智能手机，教师出身的父亲学习能力很强，已经可以自己在手机上摸索着购物、退货了。
慧慧接过手机，点开退款信息一看，发现父亲在退款方式上选择了“只退款（不退货）”。慧慧笑着告诉父亲：“你明明收到货了，却选择退款不退货，搁谁都不会同意的。”
父亲边笑边凑过来看：“我看看在哪儿呢？”
慧慧教父亲修改信息后，卖家同意退货，预约了快递员上门取件时间，很快，系统就发来取件码。
数字化时代，年轻人享受到了便利，却把老年人留在了“门外”。这时，智能手机课在老年人“不会用”“不敢用”方面提供了很大帮助。
2016年3月，“全国先例，山西首家”智能手机班在太原开放大学开课。7年后，作为教育部首批“能者为师”智慧助老项目负责人、教育部“智慧助老”优质工作案例、教育培训项目及课程资源负责人、太原开放大学副教授，杨晓琴的智能手机课早已成为太原老年人口口相传的“宝藏课程”。
今年暑期，临汾市青年志愿者协会在共青团临汾市委的领导下，特别成立了一支近200人的“智慧助老”志愿服务队，手把手教老年人如何使用智能手机。
智能时代属于每个人，生活中的点点滴滴都有智能的“影子”，老年人学会智能手机的日常操作已成为现实需要。
“跟孩子学习怎么使用手机后，买菜用手机支付，没事还可以拍个抖音。”说着，家住太原市小店区的王爱芳点开抖音展示她拍的作品……
智慧出行打车也可以“无障碍”
手机上点一点就能打车的时代，老年人出行仍大多选择公交车或步行，“除非有急事，一般情况下，不会麻烦孩子给我们叫车。”68岁的杨至荣说，每次回老家，他都会提前两个小时走到公交站牌坐公交去太原南站。
为帮助老年人更好融入智慧时代，去年3月9日，太原市交通运输局发布《关于加快推广应用95128出租汽车约车服务电话号码切实便利老年人日常交通出行的通知》，太原市加快推广应用95128出租车约车服务号码 （拨打95128就可以约车），切实为老年人日常出行提供方便。
据了解，全省11市及80%的县（区）已开通95128电召服务，其中长治、晋城、阳泉市实现了“县县通”，临汾市成立全省首个95128爱心车队。
此外，太原市今年在辖内县（市、区）还组织开展70场线下培训，重点内容为教老年居民用智能手机在“健康山西”平台预约挂号、在网约车平台打车。
为了方便老年群体，太原市的一些打车平台陆续开通“一键叫车”服务，老年人在打车软件上进入“助老模式”，超大字号的“一键叫车”给老年人带来“无障碍”的叫车体验。
智慧就医多举措缓解就医难
科技让群众就医更便捷，却在一定程度上让老年人陷入尴尬境地。为解决这一问题，省卫健委出台一系列优化老年人就医措施，各级医院调配医护人员开展志愿服务，保留人工服务窗口等，缓解“数字鸿沟”带给老年人的看病难问题。“打开手机微信，搜索医院公众号或扫二维码，登录填写信息，点击预约挂号……”近日，运城市民王大爷在运城市中心医院导医帮助下，顺利用手机挂上就诊号。
在太原，以山西医科大学第一医院为例，在“智慧助老”方面，该院推出多项便老措施，包括“电话预约”挂号；自助机预约挂号，现场均有工作人员协助；为行动不便的老年人提供轮椅等。
截至2022年底，太原市各级医疗机构全部开设老年人就医绿色通道，81.3%的二级及以上公立综合医院开设老年病科；晋中市90%的二级及以上公立中医医院也开设老年人绿色通道。
而运城市中心医院则保留多个人工服务台，让老年人在就医时有更多的选择，并设置导医台、志愿岗等服务岗位，给予老年人正确的指导。
此外，在今年6月份，晋城市在全市范围内积极深入开展“智慧助老”行动。期间，晋城市第三人民医院在门诊增设志愿服务岗，手把手指导老年患者运用智能手机进行预约挂号、结果查询等操作，帮助老年人掌握智能技术，充分享受智慧医疗带来的便利。 记者 丁婷婷
全国老龄工作委员会发布的关于开展2023年全国“敬老月”活动的通知中明确表示，要持续推进“智慧助老”行动，帮助老年人学习使用电子设备。
为让老年人适应智能时代，跨越“数字鸿沟”，享受科技带来的便利，我省各地积极开展系列“智慧助老”行动，让老年人跟得上智能时代。
智能手机“培训”解决“不会用”“不敢用”
“慧慧，你快帮我看一下，怎么快递员今天没有来取这个快递？”说着，父亲将手机递给慧慧。
家住太原市小店区的慧慧这段时间正在教父母使用智能手机，教师出身的父亲学习能力很强，已经可以自己在手机上摸索着购物、退货了。
慧慧接过手机，点开退款信息一看，发现父亲在退款方式上选择了“只退款（不退货）”。慧慧笑着告诉父亲：“你明明收到货了，却选择退款不退货，搁谁都不会同意的。”
父亲边笑边凑过来看：“我看看在哪儿呢？”
慧慧教父亲修改信息后，卖家同意退货，预约了快递员上门取件时间，很快，系统就发来取件码。
数字化时代，年轻人享受到了便利，却把老年人留在了“门外”。这时，智能手机课在老年人“不会用”“不敢用”方面提供了很大帮助。
2016年3月，“全国先例，山西首家”智能手机班在太原开放大学开课。7年后，作为教育部首批“能者为师”智慧助老项目负责人、教育部“智慧助老”优质工作案例、教育培训项目及课程资源负责人、太原开放大学副教授，杨晓琴的智能手机课早已成为太原老年人口口相传的“宝藏课程”。
今年暑期，临汾市青年志愿者协会在共青团临汾市委的领导下，特别成立了一支近200人的“智慧助老”志愿服务队，手把手教老年人如何使用智能手机。
智能时代属于每个人，生活中的点点滴滴都有智能的“影子”，老年人学会智能手机的日常操作已成为现实需要。
“跟孩子学习怎么使用手机后，买菜用手机支付，没事还可以拍个抖音。”说着，家住太原市小店区的王爱芳点开抖音展示她拍的作品……
智慧出行打车也可以“无障碍”
手机上点一点就能打车的时代，老年人出行仍大多选择公交车或步行，“除非有急事，一般情况下，不会麻烦孩子给我们叫车。”68岁的杨至荣说，每次回老家，他都会提前两个小时走到公交站牌坐公交去太原南站。
为帮助老年人更好融入智慧时代，去年3月9日，太原市交通运输局发布《关于加快推广应用95128出租汽车约车服务电话号码切实便利老年人日常交通出行的通知》，太原市加快推广应用95128出租车约车服务号码 （拨打95128就可以约车），切实为老年人日常出行提供方便。
据了解，全省11市及80%的县（区）已开通95128电召服务，其中长治、晋城、阳泉市实现了“县县通”，临汾市成立全省首个95128爱心车队。
此外，太原市今年在辖内县（市、区）还组织开展70场线下培训，重点内容为教老年居民用智能手机在“健康山西”平台预约挂号、在网约车平台打车。
为了方便老年群体，太原市的一些打车平台陆续开通“一键叫车”服务，老年人在打车软件上进入“助老模式”，超大字号的“一键叫车”给老年人带来“无障碍”的叫车体验。
智慧就医多举措缓解就医难
科技让群众就医更便捷，却在一定程度上让老年人陷入尴尬境地。为解决这一问题，省卫健委出台一系列优化老年人就医措施，各级医院调配医护人员开展志愿服务，保留人工服务窗口等，缓解“数字鸿沟”带给老年人的看病难问题。“打开手机微信，搜索医院公众号或扫二维码，登录填写信息，点击预约挂号……”近日，运城市民王大爷在运城市中心医院导医帮助下，顺利用手机挂上就诊号。
在太原，以山西医科大学第一医院为例，在“智慧助老”方面，该院推出多项便老措施，包括“电话预约”挂号；自助机预约挂号，现场均有工作人员协助；为行动不便的老年人提供轮椅等。
截至2022年底，太原市各级医疗机构全部开设老年人就医绿色通道，81.3%的二级及以上公立综合医院开设老年病科；晋中市90%的二级及以上公立中医医院也开设老年人绿色通道。
而运城市中心医院则保留多个人工服务台，让老年人在就医时有更多的选择，并设置导医台、志愿岗等服务岗位，给予老年人正确的指导。
此外，在今年6月份，晋城市在全市范围内积极深入开展“智慧助老”行动。期间，晋城市第三人民医院在门诊增设志愿服务岗，手把手指导老年患者运用智能手机进行预约挂号、结果查询等操作，帮助老年人掌握智能技术，充分享受智慧医疗带来的便利。 记者 丁婷婷
