日期:[2023年09月18日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A12]
乘高铁如何预约重点旅客服务
国庆假期即将来临，老年人外出乘高铁可通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站服务电话，预约重点旅客服务。
车站可为有需求的老年旅客提供主动对接、接客进站、送客上车等“一站式”服务，实现老年人无障碍出行。
1.乘车前12—72小时，打开铁路12306网站或手机APP，在首页找到“温馨服务”并点击。
2.在该界面找到“重点旅客预约”，点击进入下一界面。
3.在该界面需要填写“乘车信息”“旅客信息”等。在“旅客信息”中选择“旅客类型”，可根据需求进行选择。
记者丁婷婷
车站可为有需求的老年旅客提供主动对接、接客进站、送客上车等“一站式”服务，实现老年人无障碍出行。
1.乘车前12—72小时，打开铁路12306网站或手机APP，在首页找到“温馨服务”并点击。
2.在该界面找到“重点旅客预约”，点击进入下一界面。
3.在该界面需要填写“乘车信息”“旅客信息”等。在“旅客信息”中选择“旅客类型”，可根据需求进行选择。
记者丁婷婷
