日期:[2023年05月19日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A13]
山西综改示范区全力打造“1+2+N”办税新模式
本报讯 （记者 王盼盼 文/摄） “这个‘智慧仓’功能太强大了，之前需要跑到办税厅办理的好多业务，现在写字楼里就可以自主办理了，不清楚的还可以呼叫远程指导。对我们来说，大大节约了办税成本。”近日，山西天然气有限公司销售分公司办税人程立瑶在体验了山西综改示范区税务局新推出的“智慧办税仓”后，感慨地说道。
今年以来，为进一步优化营商环境，提升服务企业质效，山西综改示范区税务局自觉对标对表，创新工作思路，依托第一税务所，针对税源分布不均、办税服务资源分散、人员配置不足的实际情况，整合现有窗口、人员、自助设备等资源，打造了一个实体办税厅、两个智慧办税厅、N个后台业务组及自助机设备点的“1+2+N”“智慧+实体”办税服务新模式。其中，两个智慧办税厅分别为唐槐园区税务所办税厅和阳曲园区税务所办税厅。
在智慧办税厅的基础上，山西综改示范区税务局开启“智慧办税仓”，从“人工办理、排队叫号”转变为“自主办理、全程互动”。“智慧办税仓”除设置在办税厅外，还可设置在企业较为集中的写字楼集群区，拥有代开增值税发票、开具红字发票、实名信息采集、发行UK设备、打印个人完税凭证、打印社保证明凭证、电子税务局涉税业务操作等业务功能，网上可办率达95%，满足纳税人多元化的办税需求，实现了“一站式”业务办理。
山西综改示范区税务局还创造性地推进智慧税务建设，通过“人工导税+窗口服务+自助办税+远程协助”架构，提供自助办税、远程视频、线上办理等“非接触式”服务，有效解决纳税人办税过程中的痛点、难点、堵点，全力打造综改示范区多元涉税服务便捷平台、需求快速响应集约平台和问题集成处理高效平台。
今年以来，为进一步优化营商环境，提升服务企业质效，山西综改示范区税务局自觉对标对表，创新工作思路，依托第一税务所，针对税源分布不均、办税服务资源分散、人员配置不足的实际情况，整合现有窗口、人员、自助设备等资源，打造了一个实体办税厅、两个智慧办税厅、N个后台业务组及自助机设备点的“1+2+N”“智慧+实体”办税服务新模式。其中，两个智慧办税厅分别为唐槐园区税务所办税厅和阳曲园区税务所办税厅。
在智慧办税厅的基础上，山西综改示范区税务局开启“智慧办税仓”，从“人工办理、排队叫号”转变为“自主办理、全程互动”。“智慧办税仓”除设置在办税厅外，还可设置在企业较为集中的写字楼集群区，拥有代开增值税发票、开具红字发票、实名信息采集、发行UK设备、打印个人完税凭证、打印社保证明凭证、电子税务局涉税业务操作等业务功能，网上可办率达95%，满足纳税人多元化的办税需求，实现了“一站式”业务办理。
山西综改示范区税务局还创造性地推进智慧税务建设，通过“人工导税+窗口服务+自助办税+远程协助”架构，提供自助办税、远程视频、线上办理等“非接触式”服务，有效解决纳税人办税过程中的痛点、难点、堵点，全力打造综改示范区多元涉税服务便捷平台、需求快速响应集约平台和问题集成处理高效平台。
