最美物业人 这位碧桂园管家一次获赠25面锦旗

　　“咱们晓媛管家的工作相信大家都看得到，为此我倡议邻居们，以户为单位，给咱们管家送面感谢锦旗……”随着业主程先生在群里的提议，12#楼业主群立刻开始了送锦旗接龙。尽管物业管家宇文晓媛对大家的肯定一再表示感谢，但接龙的热情却没有停下来的意思。
　　4月30日一早，12#楼的业主拿着写着不同感谢内容的锦旗聚集在小区门口。业主代表程先生说：“晓媛管家工作认真负责、热心服务业主，我们有目共睹。送锦旗的目的既是为了表达我们的感谢，也是对管家工作成果的肯定。她确确实实是一位急业主所急、想业主所想的好管家。”“我当时着急坏了，娃娃半夜突然生病，情急之下跟晓媛管家联系，片刻工夫，她就开车带着我跟孩子赶到了医院急诊，一直陪我忙到凌晨5点才回去。”业主任女士说起不久前的一段经历，依旧有些激动。她是刚从外地搬进小区的住户，对榆次的情况并不熟悉，周边也没有亲人，还要照看两个小孩。晓媛管家在第一次入户摸排时，就对了解到的情况做了特别关照的标记，于是就有了任女士讲述的那一幕。晓媛管家在接到任女士的求助消息后，撇下家中熟睡的9岁孩子，带着业主一家赶赴医院。好在送医及时，孩子很快就康复了。“当时情况紧急，也顾不了那么多，只想着赶紧送医，孩子没事儿我也就放心了。”晓媛管家说，管家的工作联系着家家户户，千头万绪系于一身，把自己的工作做好做到位，让家家户户感受的物业服务的温度，才是提升小区居住舒适度、幸福感的关键。
　　事实上，宇文晓媛入职碧桂园凤凰管家也仅一年半的时间，一共服务442户业主。就从业历练来看，也才刚刚出了适应期。但就是在这一年半的时间里，晓媛管家用自己真诚热忱、尽职尽责的服务态度，赢得了业主们的认可，尤其是她那富有感染力的笑容温暖着每一位业主。
　　为了能让服务的业主居住体验更好，晓媛管家会不定期通过微信群向业主征集服务提升的意见。不久前，3楼的张阿姨在群里面反映，12#楼东侧空地能否增加个凉亭，方便业主们下楼休息。晓媛管家随即在群里向业主们征求意见，得到大部分业主的认同后，便马不停蹄的联系物业施工组，拟定升级方案和预算，进行审批汇报。一周之后，凉亭的改造顺利实施。“业主们纳凉也得赏心悦目才行呀，凉亭周边的绿丛有点单一，得增加点花来点缀一下。”一边指挥着凉亭的搭建，一边谋划着周围布局，晓媛管家向园林师傅取经，嫁接培植了小区里面成熟的花圃和苗木，为凉亭升级改造添彩。
　　看着一面面鲜红的锦旗，在阳光下格外耀眼；听着每一面锦旗背后，一个个鲜活、温情的故事，宇文晓媛管家用自己的行动，践行碧桂园服务“三个服务”宗旨，赢得了业主们的认可和肯定。相信在未来的日子来，还会有更多温情、暖心的故事发生，而宇文晓媛作为凤凰管家一定会竭尽所能为业主提供更好、更优质的服务。