太原消防构建“1+3+N”便利店消防志愿服务模块

　　为切实加强消防安全宣传，推进消防志愿服务工作，全面提高社会家庭抗御火灾和自防自救能力，太原市消防救援支队创新机制、以点带面、精准发力，利用便利店点多、面广、人流量大的优势，联合唐久超市有限公司开展消防志愿服务活动，构建“1+3+N”志愿服务模块，充分引导提升群众对消防工作的重视度和参与感，让消防知识进入市民“生活圈”。

编织“1”个志愿服务矩阵
　　直营店先发力。支队以唐久超市有限公司51家直营店为试点，培养起一支200人的消防志愿者队伍，率先在店内开展面对面消防宣传。
　　全市门店强合力。首批消防志愿者成为“明白人”后，发挥传帮带作用，逐步将消防志愿者队伍推广至全市门店，从而形成更强工作合力。
　　协管员来助力。各辖区协管员定期上门助力消防志愿者开展宣传，协助便利店员工在“中国消防志愿者注册管理平台”中注册为消防志愿者。直营店+门店+协管员形成志愿服务矩阵，推动志愿服务不断深化拓展，力争将唐久超市有限公司打造成全市消防志愿者服务工作的“排头兵”。

创新“3”个志愿服务机制
　　协议夯实基础。支队精准研判便利店群体特征，根据便利店实际情况，从志愿服务的实效性出发，与唐久超市有限公司签订了《消防志愿者服务协议》，从服务目标、服务内容、主题活动等方面对消防志愿活动进行了详细的规定，让志愿活动有章可循、精准落实。
　　经费足额保障。唐久超市有限公司完善保障机制，将消防志愿服务建设运行经费列入各单位年度预算统筹安排，确保经费足额保障，全方位开展高素质高标准的志愿服务。
　　培训保质保量。辖区大队周期性开展消防志愿者专业知识技能培训，及时完善更新各类消防安全宣传重点内容，定期上门对志愿者进行消防安全培训、考核，确保志愿服务活动高质量高频次开展。

打造“N”个志愿服务品牌
　　主题式宣传。根据《消防志愿者服务协议》，唐久便利店结合主要节日节点，每月开展内容不同的主题活动，全年包括护航复工复产、助力乡村振兴、消防安全进校园、共筑平安家园等主题，使得志愿服务实现常态化。
　　阵地式宣传。将每月9日定为“消防志愿者活动日”，活动日期间，各门店员工按照规定要求统一着装，佩戴消防志愿者服务标识，展现良好的服务形象。
　　会员式宣传。利用每周二的会员日，在唐久微信公众号及会员微信群推送消防安全知识，为广大会员送上商品优惠和消防知识双重福利。“包裹式”宣传。直营店内张贴宣传海报及标识，滚动播放宣传视频和音频，收银台显示屏张贴消防安全提示，店员发放消防安全资料，全方位营造消防宣传氛围。同时，门店店员引导顾客注册“全民消防学习平台”进行学习，并兑换相应的消防文创奖品。“促销式”宣传。定期选择促销产品，张贴“防火小贴士”，让消防安全知识随着促销商品走进千家万户，潜移默化中提升群众的消防安全意识，努力打通消防志愿服务活动实体化开展的“最后一百米”。
　　下一步，太原市消防救援支队全面发力、精准指导，将遍布全市大街小巷的便利店打造成消防宣传服务网点，把消防宣传的触角延伸到最末端，以最接近群众、最贴近生活的方式，为老百姓提供触手可及的消防宣传服务。
　　记者 张旭东 特约记者 闫男男