日期:[2023年03月06日]
-- 智慧生活报 --
版次:[A15]
吕梁北高速公路分公司离石北收费站
司机遇困求助真情服务暖心
本报讯 “真的是太感谢你们了，要不是有你们的帮助，我们一家都不知道该如何是好！”近日，来自内蒙古自治区包头市的杨先生来到吕梁北高速公路分公司离石北收费站，送上一面锦旗表达感谢。
事情要从1月26日说起，当天13时30分，一辆车牌为蒙字头的车辆从离石北收费站驶出，向正在值班的吕梁北高速公路分公司离石北收费站工作人员求助。原来，车主杨先生一家四口在返回老家包头的途中遭遇突发交通事故，车辆无法继续行驶，一家人十分焦急。
正值春运高峰期，车流量较大，为保证收费站的正常秩序和其他车辆的安全，值班工作人员将车辆引导至安全区域后，第一时间将情况报告站领导，随后，值班领导王彪组织办公区人员将杨先生一家四口带到便民服务亭内休息，同时对车辆进行维修。在车辆无法维修的情况下，值班领导王彪主动开车将车主一家四口送至附近宾馆休息，当晚副站长孙伟平将车主一家送上回家的列车。
吕梁北高速公路分公司离石北收费站副站长孙伟平表示：“能得到群众的肯定，是我们继续做好优质服务的最大动力。”
近年来，吕梁北高速公路分公司离石北收费站秉承“服务无止境”“有难必帮、有困必帮”的理念，在做好本职工作的同时，全力做好延伸服务，从小事做起，努力提高群众满意度。 王艳
事情要从1月26日说起，当天13时30分，一辆车牌为蒙字头的车辆从离石北收费站驶出，向正在值班的吕梁北高速公路分公司离石北收费站工作人员求助。原来，车主杨先生一家四口在返回老家包头的途中遭遇突发交通事故，车辆无法继续行驶，一家人十分焦急。
正值春运高峰期，车流量较大，为保证收费站的正常秩序和其他车辆的安全，值班工作人员将车辆引导至安全区域后，第一时间将情况报告站领导，随后，值班领导王彪组织办公区人员将杨先生一家四口带到便民服务亭内休息，同时对车辆进行维修。在车辆无法维修的情况下，值班领导王彪主动开车将车主一家四口送至附近宾馆休息，当晚副站长孙伟平将车主一家送上回家的列车。
吕梁北高速公路分公司离石北收费站副站长孙伟平表示：“能得到群众的肯定，是我们继续做好优质服务的最大动力。”
近年来，吕梁北高速公路分公司离石北收费站秉承“服务无止境”“有难必帮、有困必帮”的理念，在做好本职工作的同时，全力做好延伸服务，从小事做起，努力提高群众满意度。 王艳
