日期:[2022年06月09日] -- 智慧生活报 -- 版次:[A7]
医养结合让老人安享晚年之⑦——晋城市城区南街社区卫生服务中心

创新服务模式让老人舒心家人放心

  老有所养,病有所医,住有定所,是许多老人最盼望的事。
  晋城市城区南街社区卫生服务中心提供多种形式的“医养结合”服务,并积极创新服务模式,为老人
  托起幸福晚年。
“智慧公卫”上线体检不再排队
  “新系统上线后,我只用40分钟就能完成一次身体检查。”每当提起“智慧公卫体检(随访)系统”(以下简称“智慧公卫”系统),71岁的王先生就赞不绝口。
  去年6月,晋城市城区南街社区卫生服务中心引进“智慧公卫”系统,成为我省首家采用“互联网+智慧医疗”这一创新服务模式的基层医疗卫生单位。
  近日,按照约定,王先生来到晋城市城区南街社区卫生服务中心。与以往不同的是,他将居民身份证递给工作人员,对方并未人工登记个人信息。
  工作人员把居民身份证置于“智慧公卫”系统智能终端,该系统便立即获取了个人健康管理信息。与此同时,系统自动打印出个人专属条形码。
  王先生凭此条形码,进行了身高、体重、血压、心电图、B超、生化常规、尿常规等常规项目的检查。
  体检结束,“智慧公卫”系统将体检数据实时存入云端,进行智能化分析、整合数据、自动汇总,生成体检报告。
  王先生说:“以往,体检至少需要2个小时,并且需要等2—3天才能拿到体检报告。现在不一样了,体检基本40分钟就结束,很快就可拿上体检报告。服务模式的改变,让体检变得更便捷。”
  晋城市城区南街社区卫生服务中心党支部书记、主任范粉伟表示,“智慧公卫”系统的运用,不仅省去了基层工作人员大量手工录入、处理等工作,极大地提高了工作效率,而且减少了人力投入,节省了开支,提升了老年人的服务体验。
“三员式”就医享温馨服务
  晋城市推出的“家庭医生团队‘三员式’就医全程温馨服务”,可以让居民全程享受温馨就医服务。签约“医养结合”服务的老人祁德隆(化名),就是其中一位受益者。
  家庭医生团队“三员式”就医“借助智慧工具、配备健康管理师(或护士)等家医助理,建立‘进家入户’和二、三级医院快速便捷就医的两个信息通道,并通过创新服务激励机制,为百姓提供健康教育、健康管理、健康干预等引领健康生活方式的活动。同时,在医疗服务方面做老百姓的联络员、参谋员、服务员,更好地实现分级诊疗,让百姓就医更有序、更舒心”。
  “小李,你能帮我预约就医吗?”去年11月11日22时左右,家住晋城市城区南街街道风西社区的祁德隆因胸痛联系家医助理小李,提出了就医需求。
  次日上午,祁德隆如约来到晋城市城区南街社区卫生服务中心。在小李的帮助下,他通过“全民家医”小程序与签约家庭医生王大夫取得联系,陈述了自己的病情。王大夫建议祁德隆前往晋城市第二人民医院就诊,并通过“全民家医”小程序帮他挂了号。
  由于孩子们工作太忙,祁德隆又让小李帮其通过“全民家医”小程序申请了家医助理的“陪诊服务”。
  这一天下午,祁德隆按时抵达晋城市第二人民医院。小李身着印有“家医小助手”字样的红马甲跑前跑后,帮祁德隆挂号、就诊、取药等。
  经诊断,祁德隆胸痛系肋间肌劳损所致,需“蜡疗”“红外”理疗以及服药。理疗结束,他感到痛感大幅缓解。购药时,他用“全民家医”小程序赠送的10元健康币支付了药费。“买完药,我的健康币还剩4.11元,相当于咱一分钱也没花就买到了药!最关键的是,这服务真是太暖心了。”祁德隆兴奋地告诉小李。
精心康复理疗患者恢复行走
  今年5月19日,晋城市城区南街社区卫生服务中心医生关庆、吴宁如约来到袁小红(化名)家,对袁小红进行康复理疗。
  今年75岁的袁小红,因患高血压、脑卒中后遗症等疾病而导致生活不能自理。袁小红子女心存顾虑,未将其父亲送往养老院。
  由于家中没有专业的医疗设备,子女们也不懂康复护理知识,往往费时又费力却难以取得良好效果。
  为了提升父亲的生活质量,子女们替父亲与晋城市城区南街社区卫生服务中心签订了“医养结合”服务协议。
  家庭医生团队定期为袁小红测血糖、量血压,进行体格检查,指导患者规律用药,还对患者提供针灸、拔罐等康复理疗服务,从而促进患者肢体肌力恢复,增加平衡能力。
  通过家庭医生团队的共同努力,袁小红目前已无须卧床,可以拄着拐杖,短距离行走。如此巨大的变化,给患者及家属的生活带来了希望。
记者梁耀华