日期:[2021年12月28日] -- 生活晨报 -- 版次:[A7]

杏花岭区法院：特邀调解员上岗两个月成效明显

　　晨报讯（通讯员张丽娟李军）杏花岭区法院的调解队伍中，有这样一群人，他们来自各行各业，作为多元解纷队伍的组成部分，他们为矛盾多元化解贡献着自己的力量，他们就是杏花岭区法院的特邀调解员。
　　上岗两个月的时间里，他们快速进入角色，参与民事案件诉前调解1000余件，调解成功311件，其中司法确认52件，确定被告送达地址197件，调解工作初见成效。
　　早晨，浏览诉状，了解纠纷详细情况，厘清思路。然后反复跟当事人电话沟通，寻求案件的突破点。不管上班下班，电话一响，精神马上提起来，生怕错过任何一个调解机会。
　　在诉前调解阶段，特邀调解员也要做好其他事务性工作，除了在诉前化解纠纷外，还要了解争议焦点，确定送达地址等。
　　调解中，“背靠背”来一波，“面对面”再来一波。双方当事人的基本事实情况基本了解，各自的诉求也了然于怀。依据法律法规、人情事理，制定调解方案。
　　遇到棘手的纠纷如何更好化解？复杂的法律问题，跟法官请教一下是最好的。法官们也很愿意解答疑惑，疑惑解除了，调解更有把握，调解结果就更加具有温度。