日期:[2021年11月24日] -- 生活晨报 -- 版次:[A3]

稷山县12345热线为民服务办实事

  近日,稷山县稷峰镇太杜村村民张先生向运城市12345政务服务热线反映自家土地确权证至今未发放,多次联系村委会未果,希望相关部门调查处理。随后,稷山县12345热线工作人员将这一线索转派到县农经中心,要求第一时间联系张先生核实情况,尽快办理。
  当日稷山县农经中心工作人员与张先生取得联络,通过查询数据库,确定其名下有12.81亩土地的情况属实,确定为其补发确权证书。
  截至11月20日,2021年稷山县接到运城12345政务服务热线转派的工单共计1362件,办结1318件,按期办结率100%。
  为扎实做好12345政务服务热线工作,稷山县坚持群众事无小事的原则,明确目标,细化任务,强化措施,用心解决民生热点、难点问题,不断提高群众满意度。 (孙一达孙伟)