日期:[2021年11月12日]
-- 生活晨报 --
版次:[A10]
山西综改示范区税务局办税服务大厅
金牌导税助力 服务提质增效
晨报讯 （记者 王盼盼）“您好，请问您需要办理什么业务，有什么可以帮助您的？”近日，在山西综改示范区税务局办税服务大厅，一群身着统一服装的金牌导税员，吸引了记者的目光，他们已经成为一道靓丽的风景线。
据悉，为进一步优化税收营商环境，缩短纳税人等候时间，山西综改示范区税务局不断优化导税服务。通过对抽调的业务骨干进行全方位、系统化的培训，精心打造一支业务素质过硬、服务一流的金牌导税团队。同时，在导税咨询区设置专家咨询岗，为纳税人提供专业的税收知识及问题咨询辅导。该局在人员配备齐全的基础上，进一步扩大导税区域的功能范围，使纳税人的政策咨询、业务辅导和简单业务办理都能在导税环节完成。
此外，为提高导税工作质量，该局还建立了金牌导税员评选及导税绩效考核管理制度，及时了解纳税人对导税人员的服务满意情况，反思不足并改进，从而达到便民办税、转变职能、优化服务的目的。
据悉，为进一步优化税收营商环境，缩短纳税人等候时间，山西综改示范区税务局不断优化导税服务。通过对抽调的业务骨干进行全方位、系统化的培训，精心打造一支业务素质过硬、服务一流的金牌导税团队。同时，在导税咨询区设置专家咨询岗，为纳税人提供专业的税收知识及问题咨询辅导。该局在人员配备齐全的基础上，进一步扩大导税区域的功能范围，使纳税人的政策咨询、业务辅导和简单业务办理都能在导税环节完成。
此外，为提高导税工作质量，该局还建立了金牌导税员评选及导税绩效考核管理制度，及时了解纳税人对导税人员的服务满意情况，反思不足并改进，从而达到便民办税、转变职能、优化服务的目的。
