冷静面对直播秒杀理性消费按需购物

　　晨报讯 （记者 梁耀华）冷静看待直播秒杀、按需购物……“双11”购物狂欢节来临之际，太原市消费者协会于日前发出消费警示，提醒广大消费者合理规划、理性消费。
　　面对每年的“双11”购物狂欢节，淘宝、京东、苏宁等传统电商平台及一些新生的电商都铆足劲，全力开展促销大战。网购时，消费者一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。
　　受疫情影响，传统线下销售受到冲击，网络直播带货则非常火爆。据统计，2021年10月20日预售合计已近200亿元。网络直播购物正成为一种消费新趋势。不过，消费者要保持冷静，选择有健全保障体系的电商平台观看直播，同时选择在信誉度良好、知名度高的直播间下单，不攀比，量入为出，规避冲动消费行为。
　　近年来，许多商家在促销规则上下足了“功夫”，预售、满减、购物津贴、抢红包等营销策略，让“双11”越来越复杂，玩法越来越多、优惠越来越少，也成了消费者诟病的槽点。因此，太原市消协提醒广大消费者，要理清头绪，多与店铺客服沟通，了解清楚促销规则，避免盲目凑单。
　　根据《天猫预售业务管理规范》的相关规定，支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》《淘宝平台争议处理规则》判定非卖家责任的，定金均不退还。消费者在选择支付定金前，要考虑清楚再下单，避免给自己制造不必要的麻烦。
　　消费者在购物前首先要查看家中存货数量和保质期限，尤其是有保质期的日用品或食品。对实际需要的采购商品有所评估，理性消费、按需购买，避免一次性采购过多、家中重复堆积，造成不必要的浪费。“双11”是电信网络诈骗的高发期，常见骗局以“预售”“红包”“客服”“信用提额”“刷单返利”“中奖免单”等为名义，诱导消费者点击非法钓鱼网站，骗取其个人信息及财产。提醒消费者千万不要点击陌生链接，遇电商平台退款时按照正规流程操作。当收到疑似诈骗电话或短信，对方提示“订单异常”“缴纳保证金”“退款”等情况时要谨慎，及时与商家客服沟通，了解情况防止上当。此外，在收到快递后，对于包裹上的个人相关信息，建议进行遮盖、涂抹处理后再丢弃，以防个人信息泄露。