日期:[2021年04月07日]
-- 生活晨报 --
版次:[A13]
工行太原西山支行营业室全力做好客户服务工作
服务不是一句空话，也不是一句口号，服务是银行的立行之本，是实实在在的行动。一次简单的上门服务，收获的不仅仅是“谢谢”两字，更是对银行的感恩与信任。工行太原西山支行一直将提供优质服务作为永恒的主题，不断改进服务体验、完善服务渠道。
2021年3月30日，工行太原西山支行接到对公客户咨询电话：“到季底了，得给工人结算工资了，但人数很多，一个个转账根本转不完，这该怎么办？”接了电话后，工作人员立刻向网点负责人汇报。网点负责人在了解到实际情况后，高度重视，本着“以客户为本，想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，当即决定上门服务。
网点负责人与专管员立即放下手头工作，到企业认真为客户开通了企业财务室，并耐心指导客户完成代发。在完成代发的那一刻，一声浓浓的“太感谢啦”扑面而来。质朴的话语中流露出的是对工行深深地感激与信任。始于感恩，臻于感动。
将服务送上门、让客户享受到贴心的银行服务，对工行来说不是第一次，也不是最后一次。该行工作人员将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。
（孙晓燕）
2021年3月30日，工行太原西山支行接到对公客户咨询电话：“到季底了，得给工人结算工资了，但人数很多，一个个转账根本转不完，这该怎么办？”接了电话后，工作人员立刻向网点负责人汇报。网点负责人在了解到实际情况后，高度重视，本着“以客户为本，想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，当即决定上门服务。
网点负责人与专管员立即放下手头工作，到企业认真为客户开通了企业财务室，并耐心指导客户完成代发。在完成代发的那一刻，一声浓浓的“太感谢啦”扑面而来。质朴的话语中流露出的是对工行深深地感激与信任。始于感恩，臻于感动。
将服务送上门、让客户享受到贴心的银行服务，对工行来说不是第一次，也不是最后一次。该行工作人员将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。
（孙晓燕）
