日期:[2021年02月04日]
-- 生活晨报 --
版次:[A11]
太平人寿山西分公司：
打造客户和从业者首选的寿险公司
太平人寿山西分公司隶属于太平人寿保险有限公司，是国内中大型寿险企业的二级分支机构。山西分公司自2007年8月8日成立起，持续推进机构铺设，实现服务客户触角延伸。目前11家中心支公司、41家支公司组成的战略布局和服务网络，基本覆盖全省。截至2020年12月31日，太平人寿山西分公司总资产17.9亿元，累计总规模保费218.5亿元，累计服务201.1万余客户，期末有效保单件87.34万件，累计提供风险保险金额8553.7亿元；累计赔付支出24.7亿元，其中理赔支出4.4亿元，满期给付7.8亿元，年金给付12.5亿元。2020年累计缴纳增值税及附加（含简易计税）890.88万元。
公司连续13年继续率排名第一
截至2020年12月31日，公司总保费37.1亿元，市场份额5.6%，市场排名第5，同比增长3.9%；个险新单期交保费4.7亿元，市场份额5.1%，市场排名第5；银保新单期交3.8亿元，市场份额9.3%，市场排名第4，同比增长113.3%，市场对标排名第一（对标国寿、平安、新华、人保寿）。公司13月累计继续率94.1%（个13与银13之和），行业排名第一；25月累计继续率96.9%（个25与银25之和），行业排名第一。连续13年双项继续率指标市场排名第一。
监管指标持续优化推动税优险普惠三晋
2020年公司银保监评价指标持续优化，保全时效、理赔申请支付时效、投诉件办理及时率等各项指标持续保持优异,保全时效1天，投诉件办理及时率100%，申请支付时效1.08天，出险支付时效52.38天，获赔率98.03%。通过各项指标持续优化，为客户带去更好体验与服务，提升客户满意度。
为贯彻落实个人税优健康险推动，更好体现寿险公司担当和责任，公司自2016年3月首次推出个人税优健康险至今，个人税收优惠型健康保险累计保费收入235.4万元，累计承保990人次，让税优产品走进千家万户,彰显企业社会价值，惠及三晋。
党建工作扎实推进贯彻学习见成效
太平人寿山西分公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，围绕“全面争创行业一流”奋斗目标，在集团、总公司党委坚强领导下，扎实推进党建工作全面提升。
截至2020年12月，太平人寿山西分公司党委共设有党支部14个，党员120名，其中，正式党员104名，预备党员16名；男性党员67名，女性党员53名。2020年新发展党员16名，转正党员13名，转入党员11名，确定入党积极分子14名，严格发展程序，保证党员质量，进一步夯实党员发展基础。
太平人寿山西分公司构筑“点线面体”四位一体学习教育体系，坚持把理想信念教育作为首要任务，毫不放松加强党性教育。
坚持从严履行主体责任，从严抓好组织建设，从严落实支部标准化规范化建设，夯实组织发展根基。基层党支部以“三会一课”为抓手，组织全体党员学习党内法规和中央规定书目，开展爱国主义教育、革命传统教育、党性教育等党日活动，确保学习贯彻工作见成效。
紧跟监管脚步公司扶贫在路上
近年来，太平人寿山西分公司落实国家脱贫攻坚战略，紧跟山西银保监局扶贫脚步，精准对接多元化保险需求，积极开展扶贫工作。2016年，为吕梁市方山县桥沟村符合投保条件村民捐赠家庭财产保额累计670万元，人身意外保额累计1524万元。在当地陆续建立“太平爱心书屋”“太平爱心电脑室”“太平篮球场”。2019年，助力娄烦县白刁岭村爱心超市项目，为贫困人口免费或低价提供生活物资。
为响应党和国家号召，公司顺应新形势、展现新作为，通过跨界整合、公益直播方式创新扶贫模式。6月11日，携手右玉县政府举办“‘晋’是好货‘晋’数奉上”公益直播活动。截至7月1日，帮助右玉农副产品销售3745件，实现农户创收126053.2元。7月8日，右玉县政府发来“三复直播消费扶贫感恩有你共享太平”感谢信。
以客户为中心 提供全面保障
公司秉承“以客户为中心”服务理念，致力于打造覆盖生命全周期的太平家庭服务生态圈。2020年，山西分公司累计提供“家太平”线上服务152298人次，线下服务62707人次，服务满意度97.34%。VIP增值服务方面，从母婴关怀到健康养老，从疾病干预到就医援助，打造7级18项增值服务，实现线上线下融合，国内外稀缺医疗资源整合，为客户就医流程提供全面保障。
新冠疫情暴发以来，太平人寿勇担社会责任，推出各类应急服务举措，针对新冠肺炎，通过95589热线、“秒赔”平台24小时受理理赔报案和申请，并针对确诊病例推出七项便民惠民理赔服务举措。深化E化项目，“E掌柜”线上操作超3万次，新契约电子回访6万余单，为广大客户带来更好、更优的电子化服务体验。第一时间将VIP增值服务——“24小时电话医生”面向全体保单客户开放，“太平通APP”第一时间上线“发热门诊查询”和“在线问诊”功能，创新推出“家太平”乐活社区——线上公益服务平台，满足广大客户特殊时期就医、生活等服务需求。
争创一流 载誉满满
自2016年，太平人寿山西分公司连续四年荣获省行协授予的山西省保险公司年度经营指标A级评价；连续四年获省金融工委颁发的“山西省金融系统五一劳动奖状”“优质服务先进单位”等荣誉称号。
2020年，山西分公司在“全面争创行业一流”的奋斗目标下，服务做到极致，多次荣获外部上级监管单位嘉奖。山西省总工会金融工委与山西省保险行业协会联合开展的人身险公司星级柜面评选活动，太平人寿多个地市机构荣获“山西省金融系统标兵单位”“地市4A柜面”“地市3A柜面”“县支3A柜面”。
在《山西晚报》《山西市场导报》等主流媒体的评选中，太平人寿山西分公司载誉满满。曾荣获“年度3·15推荐品牌（单位）”“最具品牌影响力奖”“最受消费者信赖保险机构”“服务山西经济综合贡献奖”“年度最信赖寿险公司”“最具社会责任寿险公司”“最具人气寿险公司”等荣誉。
战略合作协同发展
2020年7月，太平人寿山西分公司与中国银行山西省分行签署全面战略合作协议暨党建共建协议，在建立兼业代理关系、员工人身保险和信贷客户人身保险、银行卡业务、电子商务、现金管理、业务创新与交流等诸多方面展开深入合作，实现了资源共享、优势互补、协同推进双方业务的壮大与发展。
2021年，太平人寿山西分公司将在各级监管单位、集团、总公司指引下，以价值管理为核心，实施全流程精细化管理，专业化成长，优化资源配置，驱动创新发展，以更开放姿态，更坚定决心，全面争创行业一流。
公司连续13年继续率排名第一
截至2020年12月31日，公司总保费37.1亿元，市场份额5.6%，市场排名第5，同比增长3.9%；个险新单期交保费4.7亿元，市场份额5.1%，市场排名第5；银保新单期交3.8亿元，市场份额9.3%，市场排名第4，同比增长113.3%，市场对标排名第一（对标国寿、平安、新华、人保寿）。公司13月累计继续率94.1%（个13与银13之和），行业排名第一；25月累计继续率96.9%（个25与银25之和），行业排名第一。连续13年双项继续率指标市场排名第一。
监管指标持续优化推动税优险普惠三晋
2020年公司银保监评价指标持续优化，保全时效、理赔申请支付时效、投诉件办理及时率等各项指标持续保持优异,保全时效1天，投诉件办理及时率100%，申请支付时效1.08天，出险支付时效52.38天，获赔率98.03%。通过各项指标持续优化，为客户带去更好体验与服务，提升客户满意度。
为贯彻落实个人税优健康险推动，更好体现寿险公司担当和责任，公司自2016年3月首次推出个人税优健康险至今，个人税收优惠型健康保险累计保费收入235.4万元，累计承保990人次，让税优产品走进千家万户,彰显企业社会价值，惠及三晋。
党建工作扎实推进贯彻学习见成效
太平人寿山西分公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，围绕“全面争创行业一流”奋斗目标，在集团、总公司党委坚强领导下，扎实推进党建工作全面提升。
截至2020年12月，太平人寿山西分公司党委共设有党支部14个，党员120名，其中，正式党员104名，预备党员16名；男性党员67名，女性党员53名。2020年新发展党员16名，转正党员13名，转入党员11名，确定入党积极分子14名，严格发展程序，保证党员质量，进一步夯实党员发展基础。
太平人寿山西分公司构筑“点线面体”四位一体学习教育体系，坚持把理想信念教育作为首要任务，毫不放松加强党性教育。
坚持从严履行主体责任，从严抓好组织建设，从严落实支部标准化规范化建设，夯实组织发展根基。基层党支部以“三会一课”为抓手，组织全体党员学习党内法规和中央规定书目，开展爱国主义教育、革命传统教育、党性教育等党日活动，确保学习贯彻工作见成效。
紧跟监管脚步公司扶贫在路上
近年来，太平人寿山西分公司落实国家脱贫攻坚战略，紧跟山西银保监局扶贫脚步，精准对接多元化保险需求，积极开展扶贫工作。2016年，为吕梁市方山县桥沟村符合投保条件村民捐赠家庭财产保额累计670万元，人身意外保额累计1524万元。在当地陆续建立“太平爱心书屋”“太平爱心电脑室”“太平篮球场”。2019年，助力娄烦县白刁岭村爱心超市项目，为贫困人口免费或低价提供生活物资。
为响应党和国家号召，公司顺应新形势、展现新作为，通过跨界整合、公益直播方式创新扶贫模式。6月11日，携手右玉县政府举办“‘晋’是好货‘晋’数奉上”公益直播活动。截至7月1日，帮助右玉农副产品销售3745件，实现农户创收126053.2元。7月8日，右玉县政府发来“三复直播消费扶贫感恩有你共享太平”感谢信。
以客户为中心 提供全面保障
公司秉承“以客户为中心”服务理念，致力于打造覆盖生命全周期的太平家庭服务生态圈。2020年，山西分公司累计提供“家太平”线上服务152298人次，线下服务62707人次，服务满意度97.34%。VIP增值服务方面，从母婴关怀到健康养老，从疾病干预到就医援助，打造7级18项增值服务，实现线上线下融合，国内外稀缺医疗资源整合，为客户就医流程提供全面保障。
新冠疫情暴发以来，太平人寿勇担社会责任，推出各类应急服务举措，针对新冠肺炎，通过95589热线、“秒赔”平台24小时受理理赔报案和申请，并针对确诊病例推出七项便民惠民理赔服务举措。深化E化项目，“E掌柜”线上操作超3万次，新契约电子回访6万余单，为广大客户带来更好、更优的电子化服务体验。第一时间将VIP增值服务——“24小时电话医生”面向全体保单客户开放，“太平通APP”第一时间上线“发热门诊查询”和“在线问诊”功能，创新推出“家太平”乐活社区——线上公益服务平台，满足广大客户特殊时期就医、生活等服务需求。
争创一流 载誉满满
自2016年，太平人寿山西分公司连续四年荣获省行协授予的山西省保险公司年度经营指标A级评价；连续四年获省金融工委颁发的“山西省金融系统五一劳动奖状”“优质服务先进单位”等荣誉称号。
2020年，山西分公司在“全面争创行业一流”的奋斗目标下，服务做到极致，多次荣获外部上级监管单位嘉奖。山西省总工会金融工委与山西省保险行业协会联合开展的人身险公司星级柜面评选活动，太平人寿多个地市机构荣获“山西省金融系统标兵单位”“地市4A柜面”“地市3A柜面”“县支3A柜面”。
在《山西晚报》《山西市场导报》等主流媒体的评选中，太平人寿山西分公司载誉满满。曾荣获“年度3·15推荐品牌（单位）”“最具品牌影响力奖”“最受消费者信赖保险机构”“服务山西经济综合贡献奖”“年度最信赖寿险公司”“最具社会责任寿险公司”“最具人气寿险公司”等荣誉。
战略合作协同发展
2020年7月，太平人寿山西分公司与中国银行山西省分行签署全面战略合作协议暨党建共建协议，在建立兼业代理关系、员工人身保险和信贷客户人身保险、银行卡业务、电子商务、现金管理、业务创新与交流等诸多方面展开深入合作，实现了资源共享、优势互补、协同推进双方业务的壮大与发展。
2021年，太平人寿山西分公司将在各级监管单位、集团、总公司指引下，以价值管理为核心，实施全流程精细化管理，专业化成长，优化资源配置，驱动创新发展，以更开放姿态，更坚定决心，全面争创行业一流。
