日期:[2021年01月27日] -- 生活晨报 -- 版次:[A16]

关爱特殊群体真情服务暖心

　　1月18日中午，一位坐着轮椅的老人由一位中年女士陪护进入交通银行临汾东城支行。接待区的工作人员见此情况，急忙迎上前去，询问业务办理情况。只见老人摇摇晃晃地从轮椅旁边的小袋子里取出一张定期存单，说话略带些费力，工作人员耐心地倾听着老人的诉求。原来，这位老人要急用钱，需要提前支取。工作人员便立即安排专人打开绿色通道“爱心窗口”，并协助老人顺利地办完了该笔业务。临别时，工作人员将老人送出网点。老人甚是感动，一直夸赞：你们服务真好！有你们，我放心！
　　　　据该支行负责人介绍，重视服务、珍视每一位客户的点滴需求是临汾东城支行一直秉持的服务理念。近年来，临汾东城支行坚持用最亲切的沟通方式、快捷的工作效率、完善的无障碍银行设施，为特殊群体客户提供周到、全面的金融服务，积极履行社会责任。