交行山西省分行消费者权益保护工作不掉线

　　疫情防控期间，交通银行山西省分行积极行动，严密防护共筑防疫之墙，精准发力保障金融服务。全体员工从居家线上工作到网点“戴口罩”服务，将疫情防控与日常业务有机结合，在做好疫情防控的同时，强化线下防控，增强线上服务，保障客户金融需求，保障消费者权益保护工作不掉线。
　　　　该行营业网点利用交通银行线上直播平台，客户经理在直播间在线为公众宣讲如何保障金融消费者的基本权利，有针对性地开展金融知识普及和风险提示，讲解交行在抗击疫情期间的金融服务和具体举措。同时也围绕账户资金安全、个人信息保护、安全用卡、互联网安全、非法集资、过度负债等热点问题采用互动方式展开宣传教育。