战“疫”有温度消保有态度

　　疫情防控期间，交通银行山西省分行积极开展对金融消费者的宣教活动，通过正面引导，不断增强消费者的自我保护意识和风险防范能力，突出金融服务支持，倡导依法理性维权。该行工作人员在营业大厅为广大金融消费者发放金融知识宣传资料，耐心解答消费者提出的疑问，加强风险意识和担责意识的宣传教育。同时重点向消费者宣传了电信诈骗、银行卡盗刷等风险。由于疫情的原因，线上宣传成为了一个主要渠道，该行将金融知识的宣传作品发布到微信朋友圈，帮助消费者足不出户即可了解到金融消费者依法享有的各项权利，享受的各项金融服务，提升风险责任意识和风险管理能力。