办业务不接触 纳税服务不打折

　　晨报讯 （记者 段建强）“您好！这里是山西综改示范区税务局。请问需要什么帮助？”“我想了解企业直接捐赠能否税前扣除……”2月20日一早，山西综改示范区税务局开设的纳税服务热线又忙碌起来，经工作人员耐心解答，纳税人满意地挂断电话。
　　　　据了解，疫情防控期间，山西综改示范区税务局实行“预约办税”制度，对外公开14条纳税服务热线，并安排专人值守，接受业务办理预约和政策咨询。截至目前，已接听咨询电话近500个，预约业务60多个。纳税人在预约时间到达办税业务大厅，按要求戴口罩，并配合工作人员做好测量体温和实名登记等防护措施，可实现错峰办理业务，减少滞留时间。
　　　　相关负责人介绍，为做好疫情防控和纳税服务两不误，税务部门本着对纳税人生命安全和身体健康高度负责的原则，创新改进纳税服务模式，强化网上办、预约办，鼓励纳税人选择“非接触式”途径办税缴费，减少人员接触。从2月2日开始，该局就通过门户网站、税企微信群、短信提醒等多种途径，向纳税人广泛宣传《关于防范新冠肺炎做好纳税服务的温馨提示》，提倡“涉税事、网上办，非必须、不见面，需线下、先预约，少资料、容缺办，领用票、送上门”，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务，确保非常时期纳税服务不打折。