长治中院开通12368诉讼服务热线

　　晨报讯为推进司法公开，全面落实习近平总书记提出的以人民为中心的发展理念，建立健全司法为民、便民、利民的工作机制，全力推动诉讼服务提档升级，近日，长治中院开通12368诉讼服务热线。该热线以声讯和网络在线服务形式，通过法院的内、外网分别为来电者和来件者提供案件信息查询、信访信息查询、接收诉讼举报、接受意见建议、预约法官、法律咨询、判后答疑等服务。
　　　　12368热线从人民群众最关心、最直接、最现实的问题入手，将案件审理动态信息和诉讼指南、诉讼费用、审理期限、案件管辖、庭审程序、风险提示、司法救助等静态信息向社会公开，用人民群众看得见、听得懂的方式为人民群众提供热情周到的服务。
　　　　当事人不出家门，只需用电话拨打12368语音查询热线，就可以及时准确地了解掌握相关资料信息。此举极大地方便了人民群众，较好地满足了人民群众对司法服务的需求。
　　　　此外，12368系统平台还能够把法院的审判和执行工作、案件流程、裁判结果以及所有与人民群众有关系的审务工作全部向社会公开，实现司法程序的全程透明，保证人民群众的知情权，增加与人民群众的平等交流，自觉接受人民群众和社会的监督，促进公正廉洁司法，全面提高服务质量，继而获得人民群众的信赖与支持。 （长治中院供稿）