中国银行太原五一路支行优质服务获赞誉

　　近日，一位60多岁的客户代表其90岁的老母亲，手持一面写有“爱岗敬业服务周到”的锦旗，走进中国银行太原五一路支行营业大厅，激动地表达她们对五一路支行员工热情周到、细致专业服务的感谢。
　　　　事情要从5月18日说起。当日上午，中国银行太原五一路支行的大堂经理接待了这位客户，并详细询问其具体需求。据了解，这位客户90岁的老母亲因存折常年不用已经丢失，但腿脚不便，无法亲自来办理挂失取钱业务。这位客户特别着急，询问如何能够较快处理此事。大堂经理了解情况后，立即报告支行行长、业务经理。经协调，鉴于当事客户年龄较大且身体不便，决定开辟绿色通道特事特办。由该支行派车，将当事客户接至网点，并贴心准备了轮椅，安排专柜和工作人员办理存折挂失等业务。
　　　　五一路支行良好的服务态度，专业的业务水平，给客户留下了深刻的印象。于是，九旬老人委托女儿给该支行送来了锦旗，对大堂经理王春霞、理财经理高瑞林和赵笑丽的优质服务给予高度赞扬。
　　（乔冰）