日期:[2019年05月17日]
-- 生活晨报 --
版次:[A11]
“向人民承诺，请人民监督”网络问政平台正式上线
综改区各部门向社会承诺接受监督（一）
为进一步营造依法履职、创新务实、优质高效、风清气正的工作环境，打造综改区“六最”营商环境。“向人民承诺，请人民监督”网络问政平台正式上线。综改区27个单位和部门向社会作出公开服务承诺，接受人民监督。本报即日起陆续刊登各部门承诺内容。
政策法规事务部服务承诺书
1. 完善依法行政制度体系。发挥制度引领和推动作用，加强规范性文件备案和合法性审查工作。执行规范性文件“三统一”制度，切实做到统一登记、统一编号、统一公布。
2. 树立服务群众的观念。坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨，一切从人民利益出发，密切联系群众，维护群体合法权益，集中民智，珍惜民力，力戒形式主义、官僚主义，自觉做人民公仆，让人民满意。
3. 思想素质过硬。政治思想好、业务素质高，有良好的职业道德、团结协作精神，遵纪守法、敬业爱岗，管理规范，岗位职责明确，定期学习业务知识，掌握本职工作必需的前沿知识。
4. 工作作风严谨。坚持原则，秉公办事，刚直不阿，敢于坚持正确意见，严格遵守工作制度。工作人员必须做到：不擅离职守、随意走动、串岗聊天；不玩游戏、玩手机、看与工作无关的书报和上网查看与工作无关的信息；不嬉笑打闹、大声喧哗；不在办公时间内吸烟、用餐、吃零食；不在办公室开展下棋、打牌等娱乐活动。
5. 遵纪守法，保守工作秘密。树立党章意识和纪律观念，模范遵守党的纪律和国家法律法规，严格按制度和程序办事，认真落实中央八项规定及实施细则精神，严格遵守廉洁自律准则，不滥用职权，不以权谋私。坚决贯彻落实党风廉政建设制度，不利用职务之便吃拿卡要。坚持公正履职，按照规定的职责权限和工作程序履行职责。
财政管理运营部服务承诺书
1. 实行一次性告知。经办人员对需要办理审批审核事项负有一次性告知义务。
2. 使用文明用语。部门职工要自觉地、熟练地使用文明用语，做到来有迎声，问有答声，去有送声。
3. 严守工作纪律。部门职工要恪守工作职责，廉洁勤政。
4. 落实办事制度公示。落实向社会服务事项、办理程序、办事依据、办事要求、办事时限。
项目促进部服务承诺书
1. 增强服务意识。做到担当有为，努力为投资者提供周到、规范、优质、高效的服务。
2. 认真履行职责。做到一次性告知投资人相关办理事项所需全部材料、工作流程等；做到手续齐全，即时受理。初审完成，及时办结。
3. 强化团结协作。做到主动积极与管委会相关部门协调配合，聚集合力服务企业。
4. 严格遵纪守法。做到坚持依法、依规办事，公平、公正、公开办事；自觉遵守各项廉政规定和要求，做到不安排、不接受企业宴请，不收受、不索取企业任何财物和礼品等。
投资合作部服务承诺书
1. 积极推行政务公开。采取网上公开、印制服务指南、上门宣讲等多种形式向社会公开对本部职责范围内的办事内容、办理对象、办理程序等。
2. 坚持廉洁勤政，做到廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风，不“吃、拿、卡、要”，不以权谋私。
3. 主动接受监督。接受社会各企业人员的监督，对他们的来信、来访、来电做到认真研究、及时答复。
质监中心服务承诺书
简化入区项目建设、施工、起重设备安装单位的审批程序，提高审批效能，杜绝办事拖沓、推诿扯皮，营造“六最”营商环境。
创新发展部服务承诺书
1. 树立创新服务理念。不断创新服务方式，提升服务水平、服务质量，做到热情、礼貌、依法、高效。主动入企上门服务，了解企业的生产经营情况，想企业之所想，急企业之所急，及时帮助企业排忧解难，职责内的问题，在最短的时间内给予解决，职责范围外的问题，及时沟通协调。
2. 主动接受社会监督。主动接受监督，虚心接受批评，深入查摆问题，积极整改到位。对举报反映的问题和诉求，做到“事事有回音、件件有落实”，切实保障服务对象的知情权、参与权和监督权。
3. 严格要求廉洁自律。全体职员依法行政，认真落实中央八项规定及实施细则精神，严格遵守廉洁自律准则，严格执行示范区相关制度规定，廉洁奉公，不滥用职权，不以权谋私。坚决贯彻落实各项党风廉政建设制度，不利用职权谋取私利，不以任何形式吃、拿、卡、要。
投融资促进中心服务承诺书
1. 政务公开。中心所有政务服务事项将设立依据、申报材料、承诺时限、办理程序等，向社会全部公开，主动接受企业监督。
2. 规范办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一网通办服务等举措，最大限度方便企业办事。
3. 提速增效。中心所有政务服务事项的申请材料、办理环节、办理时限压缩至最低。（1）综改区私募股权投资类企业注册备案事项，材料齐全，经中心审核后，5个工作日内出具备案函。（2）融资性担保机构、小额贷款公司设立与变更的报审事项，材料齐全、经中心初审后，5个工作日内报太原市人民政府金融工作办公室审批。
4. 服务纪律。全面推行最多跑一次改革，加强责任追究，坚决不让企业多头跑，坚决杜绝不作为、乱作为、慢作为、假作为。坚决杜绝庸政、懒政、怠政以及“吃拿卡要”等现象的发生。
安全生产监督运行部服务承诺书
1. 一次告知。将按照一网通办要求一次性书面告知您所需材料和注意事项。
2. 按时办结。所有服务事项在承诺时限内高效办结。
3. 办结告知。事项办结后，将通知服务对象办理结果。
4. 政务公开。所有服务事项、办理程序、申报材料、承诺时限等都按一网通办要求在山西转型综改示范区网站中列明。
5. 热情服务。服务过程中不允许有吃、拿、卡、要或故意刁难的行为。
如果您在办事过程中发现安全生产监督运行部工作人员有违反上述服务承诺，以及有服务态度、服务质量等方面的问题，请您向有关部门投诉，我们将立即查处。欢迎监督，我们将不断改进工作，提高服务的水平和质量。
您的满意是我们最大的追求！
政务服务中心服务承诺书
1. 创新服务理念，强化服务意识。始终坚持“服务发展、方便群众、塑好形象”的服务宗旨，大力倡导以服务对象满意为第一标准的服务理念。切实改进工作作风，提高服务质量，打造优良的政务服务环境。
2. 规范行政行为，提升服务水平。进一步完善内部管理制度，通过制度来规范服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量。积极推行政务公开，各窗口单位的行政许可审批事项、办事程序、审批依据、承诺时限、收费标准及依据、所需的申报材料等全部公示。通过电子监察系统和现场巡查对窗口办理事项情况进行检查，及时纠正存在的问题。公开投诉电话，设立投诉信箱，积极受理群众投诉举报，让窗口单位置于广大群众监督之下，促进各窗口的服务水平迈上新台阶。
3. 创新服务机制，提高办事效率。依托政务服务“一张网”，积极打造“一厅一网联办事”的政务服务新体系,形成“一网通办”服务新格局。明确政务服务网上运行实现的方式和途径，形成办什么、怎么办、实际案例等规范化、标准化的办事清单和办事指南，确保全区行政审批服务事项150项“应上尽上”，将“不见面”审批真正落到实处。详情请登录http://218.26.208.227:8002/icity/public/index查询。
4. 强化监督管理，规范交易平台。进一步规范公共资源交易和政府采购工作制度，扩大交易范围，加强和改善监督管理，确保公共资源交易公开、公正、公平，努力实现公共资源交易透明化、运作规范化、效益最大化。
政策法规事务部服务承诺书
1. 完善依法行政制度体系。发挥制度引领和推动作用，加强规范性文件备案和合法性审查工作。执行规范性文件“三统一”制度，切实做到统一登记、统一编号、统一公布。
2. 树立服务群众的观念。坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨，一切从人民利益出发，密切联系群众，维护群体合法权益，集中民智，珍惜民力，力戒形式主义、官僚主义，自觉做人民公仆，让人民满意。
3. 思想素质过硬。政治思想好、业务素质高，有良好的职业道德、团结协作精神，遵纪守法、敬业爱岗，管理规范，岗位职责明确，定期学习业务知识，掌握本职工作必需的前沿知识。
4. 工作作风严谨。坚持原则，秉公办事，刚直不阿，敢于坚持正确意见，严格遵守工作制度。工作人员必须做到：不擅离职守、随意走动、串岗聊天；不玩游戏、玩手机、看与工作无关的书报和上网查看与工作无关的信息；不嬉笑打闹、大声喧哗；不在办公时间内吸烟、用餐、吃零食；不在办公室开展下棋、打牌等娱乐活动。
5. 遵纪守法，保守工作秘密。树立党章意识和纪律观念，模范遵守党的纪律和国家法律法规，严格按制度和程序办事，认真落实中央八项规定及实施细则精神，严格遵守廉洁自律准则，不滥用职权，不以权谋私。坚决贯彻落实党风廉政建设制度，不利用职务之便吃拿卡要。坚持公正履职，按照规定的职责权限和工作程序履行职责。
财政管理运营部服务承诺书
1. 实行一次性告知。经办人员对需要办理审批审核事项负有一次性告知义务。
2. 使用文明用语。部门职工要自觉地、熟练地使用文明用语，做到来有迎声，问有答声，去有送声。
3. 严守工作纪律。部门职工要恪守工作职责，廉洁勤政。
4. 落实办事制度公示。落实向社会服务事项、办理程序、办事依据、办事要求、办事时限。
项目促进部服务承诺书
1. 增强服务意识。做到担当有为，努力为投资者提供周到、规范、优质、高效的服务。
2. 认真履行职责。做到一次性告知投资人相关办理事项所需全部材料、工作流程等；做到手续齐全，即时受理。初审完成，及时办结。
3. 强化团结协作。做到主动积极与管委会相关部门协调配合，聚集合力服务企业。
4. 严格遵纪守法。做到坚持依法、依规办事，公平、公正、公开办事；自觉遵守各项廉政规定和要求，做到不安排、不接受企业宴请，不收受、不索取企业任何财物和礼品等。
投资合作部服务承诺书
1. 积极推行政务公开。采取网上公开、印制服务指南、上门宣讲等多种形式向社会公开对本部职责范围内的办事内容、办理对象、办理程序等。
2. 坚持廉洁勤政，做到廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风，不“吃、拿、卡、要”，不以权谋私。
3. 主动接受监督。接受社会各企业人员的监督，对他们的来信、来访、来电做到认真研究、及时答复。
质监中心服务承诺书
简化入区项目建设、施工、起重设备安装单位的审批程序，提高审批效能，杜绝办事拖沓、推诿扯皮，营造“六最”营商环境。
创新发展部服务承诺书
1. 树立创新服务理念。不断创新服务方式，提升服务水平、服务质量，做到热情、礼貌、依法、高效。主动入企上门服务，了解企业的生产经营情况，想企业之所想，急企业之所急，及时帮助企业排忧解难，职责内的问题，在最短的时间内给予解决，职责范围外的问题，及时沟通协调。
2. 主动接受社会监督。主动接受监督，虚心接受批评，深入查摆问题，积极整改到位。对举报反映的问题和诉求，做到“事事有回音、件件有落实”，切实保障服务对象的知情权、参与权和监督权。
3. 严格要求廉洁自律。全体职员依法行政，认真落实中央八项规定及实施细则精神，严格遵守廉洁自律准则，严格执行示范区相关制度规定，廉洁奉公，不滥用职权，不以权谋私。坚决贯彻落实各项党风廉政建设制度，不利用职权谋取私利，不以任何形式吃、拿、卡、要。
投融资促进中心服务承诺书
1. 政务公开。中心所有政务服务事项将设立依据、申报材料、承诺时限、办理程序等，向社会全部公开，主动接受企业监督。
2. 规范办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一网通办服务等举措，最大限度方便企业办事。
3. 提速增效。中心所有政务服务事项的申请材料、办理环节、办理时限压缩至最低。（1）综改区私募股权投资类企业注册备案事项，材料齐全，经中心审核后，5个工作日内出具备案函。（2）融资性担保机构、小额贷款公司设立与变更的报审事项，材料齐全、经中心初审后，5个工作日内报太原市人民政府金融工作办公室审批。
4. 服务纪律。全面推行最多跑一次改革，加强责任追究，坚决不让企业多头跑，坚决杜绝不作为、乱作为、慢作为、假作为。坚决杜绝庸政、懒政、怠政以及“吃拿卡要”等现象的发生。
安全生产监督运行部服务承诺书
1. 一次告知。将按照一网通办要求一次性书面告知您所需材料和注意事项。
2. 按时办结。所有服务事项在承诺时限内高效办结。
3. 办结告知。事项办结后，将通知服务对象办理结果。
4. 政务公开。所有服务事项、办理程序、申报材料、承诺时限等都按一网通办要求在山西转型综改示范区网站中列明。
5. 热情服务。服务过程中不允许有吃、拿、卡、要或故意刁难的行为。
如果您在办事过程中发现安全生产监督运行部工作人员有违反上述服务承诺，以及有服务态度、服务质量等方面的问题，请您向有关部门投诉，我们将立即查处。欢迎监督，我们将不断改进工作，提高服务的水平和质量。
您的满意是我们最大的追求！
政务服务中心服务承诺书
1. 创新服务理念，强化服务意识。始终坚持“服务发展、方便群众、塑好形象”的服务宗旨，大力倡导以服务对象满意为第一标准的服务理念。切实改进工作作风，提高服务质量，打造优良的政务服务环境。
2. 规范行政行为，提升服务水平。进一步完善内部管理制度，通过制度来规范服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量。积极推行政务公开，各窗口单位的行政许可审批事项、办事程序、审批依据、承诺时限、收费标准及依据、所需的申报材料等全部公示。通过电子监察系统和现场巡查对窗口办理事项情况进行检查，及时纠正存在的问题。公开投诉电话，设立投诉信箱，积极受理群众投诉举报，让窗口单位置于广大群众监督之下，促进各窗口的服务水平迈上新台阶。
3. 创新服务机制，提高办事效率。依托政务服务“一张网”，积极打造“一厅一网联办事”的政务服务新体系,形成“一网通办”服务新格局。明确政务服务网上运行实现的方式和途径，形成办什么、怎么办、实际案例等规范化、标准化的办事清单和办事指南，确保全区行政审批服务事项150项“应上尽上”，将“不见面”审批真正落到实处。详情请登录http://218.26.208.227:8002/icity/public/index查询。
4. 强化监督管理，规范交易平台。进一步规范公共资源交易和政府采购工作制度，扩大交易范围，加强和改善监督管理，确保公共资源交易公开、公正、公平，努力实现公共资源交易透明化、运作规范化、效益最大化。