日期:[2019年03月06日]
-- 生活晨报 --
版次:[A15]
山西省儿童医院
在诊室就可缴费扫码就知咋用药
推行诊间支付、APP查询“一日清单”、开展用药咨询服务……今年，山西省儿童医院（山西省妇幼保健院）从各方面着力，改善就医环境和就医体验，争取让每一位患者在看病就诊过程中更方便快捷。
3月4日9时许，在山西省儿童医院门诊大厅，每个缴费、挂号窗口排队的患儿家长不超10人，和以前相比“排长龙”现象没了，秩序井然；在住院部，大部分家长正在用手机查看孩子前一日的住院清单；而在取药窗口，许多家长则拿着手机扫张贴的药学“微”服务，查询各种常见药如何使用。
扫二维码完成支付家长少跑腿
孩子有个头疼脑热，家长会揪心不已，到医院看病再遇上排长龙，就更烦心了。为了让患者能够得到更加方便快捷的服务，山西省儿童医院诊间支付正式运行，患儿家属只需扫描处方上的二维码，就能完成缴费。
3月4日，记者在山西省儿童医院门诊大厅看到，以往总是人满为患的缴费大厅，变得安静下来，几个缴费窗口前排队的人很少。数台自助机一字排开，许多患儿家长正在缴费。
市民李女士带着4岁的女儿来看病，按照以往的习惯，她和爱人打算一个人在缴费窗口排队，一个人在诊室外等候。这次，她一进大厅就有志愿者引导，告诉她可以去自助机上缴费。看完医生后，只需扫描处方和检查单上的二维码就能完成缴费。
很快，医生为李女士的女儿开具了单据。李女士又在志愿者指导下，到一楼自助机上打印出支付凭证，并在对面的取药窗口按序拿了药。
该医院胡先明副院长介绍，就医环境和就医体验是每一位患者在看病就诊过程中最在意的事情。为了让患者得到更方便快捷的服务，今年1月，山西省儿童医院积极部署，门诊部、计算机室、收费处等科室便着手开始了诊间支付的调研准备。经过前期的筹备调试和一周的试运行，2月底诊间支付正式实施。实行诊间支付后，患者在医生诊室就可以完成支付流程。患者只需通过手机微信扫一扫或登录“健康山西”客户端，扫描医生所开处方及检验申请单上的二维码，便可完成线上支付。缴费成功后，在山西省儿童医院一层门诊大厅通过智能自助终端扫描单据上的条形码即可打印支付凭证，顺利进行后续诊疗项目。
用药的问题扫码就能解决
很多患儿家长在取药后，不知道该怎样给孩子服用。针对这一情况，山西省儿童医院在一楼的取药窗口旁设有专门的用药咨询门诊，免费提供用药服务，并保护患儿的隐私。目前，咨询室每日服务约10位患者。咨询室开放时间为每周一到周五8时30分-11时30分（节假日除外）。
而针对一些常见药的存放、使用等情况，该医院药剂科还有针对性地发布了药品存放、使用、常见误区等15条短视频，用微信矩阵推出。可以说涉及患儿的用药问题，扫码就能解决。药剂科主任赵瑞玲告诉记者，他们“以患者为中心”药学服务理念，为患者提供优质药学服务。药剂师整理并编制了400种药的服用规范，指导患者服药。“孟鲁司特钠颗粒是治疗一岁以上患儿哮喘的一种常见药，在日常生活中，很多患儿家属觉得把药和果酱、婴儿配方奶粉或者母乳一起服用，会对药物的疗效有影响。所以，患儿家长一般不会用这些物品来送服这个药物，但是孟鲁司特钠颗粒就有它不一样的地方噢！”药剂科副主任医师王荟说，孟鲁司特钠颗粒恰恰不能用水冲服，因为其稳定性较差，对光敏感，见光后易转化，对治疗无效。果酱、母乳、配方奶等的遮光性较好，所以得用这些物品送服。此外，药品应密封、避光、室温(15-30℃)保存。“您好，这是您的布洛芬混悬液！”在取药窗口，一位妈妈焦急地咨询宝宝发烧了，喝布洛芬的注意事项。窗口医务人员微笑地指着窗口上方的一整版二维码告诉她:“方法非常简单，药液摇匀，按说明服用相应剂量就可以。具体的情况，您可以扫对应的‘一招教您正确服用混悬剂’这个二维码查看。”
APP查询“一日清单”随时查看检验结果
住院期间，为方便患者查看用药情况及费用信息，医院每天都会给患者发放纸质的“一日清单”。现在，山西省儿童医院已接入“健康山西”预约诊疗服务平台，并开通住院服务功能，患儿家长只要绑定个人信息，就可在线查看住院清单。
“如果没有绑定，必须得等护士给我们发单子，才能知道花费情况；现在，打开手机就能看到，很方便。过去，还得把这些单子专门找地方保存起来；现在，也不怕把单子弄丢了，随时都可以查看。”当天上午，在山西省儿童医院新生儿重症监护室外，患儿家属范先生连连感慨医院推行的住院服务“真的很方便”。
今年1月初，范先生的孩子由于早产，体重极低，各方面发育不是很好，刚出生就被送到了新生儿重症监护室。3月3日，医院通知他来适应学着抱孩子。“长到快两公斤了，终于可以见到孩子了！”因为范先生是忻州人，还得上班，近两个月的时间，想了解孩子住院情况，就得查看孩子的每日清单。“只能一周来取一次。”从2月底开始，范先生直接用手机就可以查看清单了。
山西省儿童医院物价收费科主任范晓霞介绍，住院服务是健康山西APP的一个模块。医院上个月上线“健康山西”住院服务以来，受到了广大患者及家属的一致认可。住院患者及家属在手机上不仅可以看到自己的一日费用清单，同时可以看到自己的检验结果、检查预约时间、注意事项、健康宣教内容等。“开通第一天，就有600多名患者绑定了‘健康山西’住院服务。截至目前，山西省儿童医院95%的患者以及家属使用了这项服务，让住院期间的消费更公开、透明。”下一步，医院将继续加大宣传力度，力争所有的住院患者全部使用“健康山西”住院服务，既能更好地为住院患者服务，同时为医院节省大量的人力和物力成本。
此外，记者从山西省儿童医院了解到，该医院目前还实现了WIFI全覆盖，为门诊患者、住院患者以及陪同家属提供24小时无中断、优质、安全、方便的免费无线上网服务。
晨报记者高慧娟文/摄
3月4日9时许，在山西省儿童医院门诊大厅，每个缴费、挂号窗口排队的患儿家长不超10人，和以前相比“排长龙”现象没了，秩序井然；在住院部，大部分家长正在用手机查看孩子前一日的住院清单；而在取药窗口，许多家长则拿着手机扫张贴的药学“微”服务，查询各种常见药如何使用。
扫二维码完成支付家长少跑腿
孩子有个头疼脑热，家长会揪心不已，到医院看病再遇上排长龙，就更烦心了。为了让患者能够得到更加方便快捷的服务，山西省儿童医院诊间支付正式运行，患儿家属只需扫描处方上的二维码，就能完成缴费。
3月4日，记者在山西省儿童医院门诊大厅看到，以往总是人满为患的缴费大厅，变得安静下来，几个缴费窗口前排队的人很少。数台自助机一字排开，许多患儿家长正在缴费。
市民李女士带着4岁的女儿来看病，按照以往的习惯，她和爱人打算一个人在缴费窗口排队，一个人在诊室外等候。这次，她一进大厅就有志愿者引导，告诉她可以去自助机上缴费。看完医生后，只需扫描处方和检查单上的二维码就能完成缴费。
很快，医生为李女士的女儿开具了单据。李女士又在志愿者指导下，到一楼自助机上打印出支付凭证，并在对面的取药窗口按序拿了药。
该医院胡先明副院长介绍，就医环境和就医体验是每一位患者在看病就诊过程中最在意的事情。为了让患者得到更方便快捷的服务，今年1月，山西省儿童医院积极部署，门诊部、计算机室、收费处等科室便着手开始了诊间支付的调研准备。经过前期的筹备调试和一周的试运行，2月底诊间支付正式实施。实行诊间支付后，患者在医生诊室就可以完成支付流程。患者只需通过手机微信扫一扫或登录“健康山西”客户端，扫描医生所开处方及检验申请单上的二维码，便可完成线上支付。缴费成功后，在山西省儿童医院一层门诊大厅通过智能自助终端扫描单据上的条形码即可打印支付凭证，顺利进行后续诊疗项目。
用药的问题扫码就能解决
很多患儿家长在取药后，不知道该怎样给孩子服用。针对这一情况，山西省儿童医院在一楼的取药窗口旁设有专门的用药咨询门诊，免费提供用药服务，并保护患儿的隐私。目前，咨询室每日服务约10位患者。咨询室开放时间为每周一到周五8时30分-11时30分（节假日除外）。
而针对一些常见药的存放、使用等情况，该医院药剂科还有针对性地发布了药品存放、使用、常见误区等15条短视频，用微信矩阵推出。可以说涉及患儿的用药问题，扫码就能解决。药剂科主任赵瑞玲告诉记者，他们“以患者为中心”药学服务理念，为患者提供优质药学服务。药剂师整理并编制了400种药的服用规范，指导患者服药。“孟鲁司特钠颗粒是治疗一岁以上患儿哮喘的一种常见药，在日常生活中，很多患儿家属觉得把药和果酱、婴儿配方奶粉或者母乳一起服用，会对药物的疗效有影响。所以，患儿家长一般不会用这些物品来送服这个药物，但是孟鲁司特钠颗粒就有它不一样的地方噢！”药剂科副主任医师王荟说，孟鲁司特钠颗粒恰恰不能用水冲服，因为其稳定性较差，对光敏感，见光后易转化，对治疗无效。果酱、母乳、配方奶等的遮光性较好，所以得用这些物品送服。此外，药品应密封、避光、室温(15-30℃)保存。“您好，这是您的布洛芬混悬液！”在取药窗口，一位妈妈焦急地咨询宝宝发烧了，喝布洛芬的注意事项。窗口医务人员微笑地指着窗口上方的一整版二维码告诉她:“方法非常简单，药液摇匀，按说明服用相应剂量就可以。具体的情况，您可以扫对应的‘一招教您正确服用混悬剂’这个二维码查看。”
APP查询“一日清单”随时查看检验结果
住院期间，为方便患者查看用药情况及费用信息，医院每天都会给患者发放纸质的“一日清单”。现在，山西省儿童医院已接入“健康山西”预约诊疗服务平台，并开通住院服务功能，患儿家长只要绑定个人信息，就可在线查看住院清单。
“如果没有绑定，必须得等护士给我们发单子，才能知道花费情况；现在，打开手机就能看到，很方便。过去，还得把这些单子专门找地方保存起来；现在，也不怕把单子弄丢了，随时都可以查看。”当天上午，在山西省儿童医院新生儿重症监护室外，患儿家属范先生连连感慨医院推行的住院服务“真的很方便”。
今年1月初，范先生的孩子由于早产，体重极低，各方面发育不是很好，刚出生就被送到了新生儿重症监护室。3月3日，医院通知他来适应学着抱孩子。“长到快两公斤了，终于可以见到孩子了！”因为范先生是忻州人，还得上班，近两个月的时间，想了解孩子住院情况，就得查看孩子的每日清单。“只能一周来取一次。”从2月底开始，范先生直接用手机就可以查看清单了。
山西省儿童医院物价收费科主任范晓霞介绍，住院服务是健康山西APP的一个模块。医院上个月上线“健康山西”住院服务以来，受到了广大患者及家属的一致认可。住院患者及家属在手机上不仅可以看到自己的一日费用清单，同时可以看到自己的检验结果、检查预约时间、注意事项、健康宣教内容等。“开通第一天，就有600多名患者绑定了‘健康山西’住院服务。截至目前，山西省儿童医院95%的患者以及家属使用了这项服务，让住院期间的消费更公开、透明。”下一步，医院将继续加大宣传力度，力争所有的住院患者全部使用“健康山西”住院服务，既能更好地为住院患者服务，同时为医院节省大量的人力和物力成本。
此外，记者从山西省儿童医院了解到，该医院目前还实现了WIFI全覆盖，为门诊患者、住院患者以及陪同家属提供24小时无中断、优质、安全、方便的免费无线上网服务。
晨报记者高慧娟文/摄