深化保险服务 助力经济振兴

　　“资产总额达26.22亿元，保费收入24.61亿元，市场份额排名稳居第三位”是2018年中国人寿财产保险股份有限公司（简称 “中国人寿财险”）山西省分公司经过艰苦创业，开拓奋进取得的好成绩。他们打破了财产保险经营常规模式，综合实力步入山西财产保险行业前列。
　　推进高质量发展参与经济振兴
　　　　中国人寿财险山西省分公司是中国人寿财险总公司在全国范围内首批筹建的六家省级分公司之一，成立于2007年6月。依托中国人寿近百万名寿险营销员、超过10000家的专业代理、兼业代理机构和经纪公司、4008-007-007电话车险销售专线、www.chinalife.com.cn　电子商务平台，销售网络、服务网点遍布城乡、线上线下，为客户提供便捷的各类服务。
　　　　2018年8月17日，中国人寿保险（集团）公司与山西省人民政府签署战略合作协议，计划2020年底前向山西省提供600亿元的投资额度，持续加强在基础建设、投融资、保险项目等领域的深度合作。围绕框架协议，中国人寿财险山西省分公司积极拓展政保合作，参与政府社会管理职能之一带一路建设；与山西省商务厅探索合作对外投资企业保险项目；与交管局深度探索新合作领域，推进保险服务+交管综合治理，提供团体人员意外险、团体补充医疗等保险服务；拓展全省安责险项目统保；联合省安科院组织安全生产培训；与省林业厅举办森林保险暨林业防害培训；中标山西省中小学、幼儿园、高等学校校方责任保险及附加无过失责任保险统保项目；推进军队融合保险业务；拓宽国有大型企业合作领域。
　　聚焦精准扶贫助力脱贫攻坚
　　　　中国人寿财险山西省分公司于2012年经中国银保监会批复开办农业保险业务，围绕“服务三农、保障民生”主线，秉承“规模、效益、合规、队伍、管理、服务”六位一体同步发展的原则，持续推进农险“一把手”工程、资源整合工程、创新发展工程以及“阳光工程”四个工程建设，推动实现“一县一业，一司一品”的发展目标，针对不同区域研发推广种植业、养殖业、森林、涉农四大类30个品种84例农险产品；立足中央政策性险种“提标、增品、扩面”，推进地方特色优势农产品保险发展，探索试点气象指数、保险+期货、目标价格等新型农险产品；以兜底民生、扶助三农、护航产业为落脚点，推出涵盖民生保、农业保、产业保多领域的扶贫“一保通”系列产品，产品类型日益丰富，逐步形成保成本、保产量、保收入多重保障为一体的综合保障服务体系。
　　　　2017年3月22日与山西省扶贫开发办公室签订保险扶贫战略合作框架协议，在全省108个县（市、区）开展扶贫合作。
　　勇担社会责任，突出央企担当
　　　　中国人寿财险山西省分公司秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念、“365+”客户服务承诺，创新客户差异化服务，打造“全心全易”N+X　差异化服务体系，面向客户提供“全国道路救援”“全球医疗救援”等百余款优质服务项目；创新防灾防损服务，开展“星光守护”交通安全服务，增加行人、交通工具在夜晚、雾霾天等暗光环境下的识别效果；以业内领先的客户数据平台对客户信息进行集中规范管理；以服务运营管理系统对窗口服务网点及人员实施标准化管理；以“服务形象统一、服务标准清晰、服务内容规范、服务流程简约、服务网络健全、客户感受愉悦”为目标，建立了涵盖“服务组织管理、服务标准规范、服务运营管理、客户关系管理、防灾防损管理、服务质量管理、服务文化建设”的客户服务管理体系，为广大保险消费者尽责护航，用心服务彰显保险正能量。
　　　　中国人寿财险山西省分公司组建专项服务小组，积极推动服务快递业创新项目。春节期间，专项服务小组多次深入临猗县百世快递开展调研，在承保方案、理赔模式、防灾防损、动态管控四个方面大胆创新，有效解决了当地生鲜快递保险物流存在的难题。 晨报记者乔静涛