交通银行长治分行提升消保服务工作水平

　　交通银行长治分行坚持“消保服务就是生产力”经营理念，不断加强消保服务水平。一是把好方向。坚持服务过程和服务结果考核并重，以服务过程的规范保证服务质量的提升。二是练好内功。以规范化、标准化服务为基础，以提升服务效率、改善客户体验为中心，通过综合柜员提高服务技能，客户经理全面熟悉产品，大堂经理做好客户引导，保安保洁认真做好规范服务，继续强化服务品牌。三是明确目标。继续坚持服务工作“一把手”负责制，通过全行干部员工的努力，建设“营业网点亮丽、员工服务优质、设备运行完好、业务处理高效”的优质服务窗口。