强化基础管理交行山西省分行扎实推进消保工作

　　今年以来，交通银行山西省分行陆续制定完善经营单位消保服务考评办法（2018年）、消费者权益保护应急预案和消费者权益保护管理办法等制度，持续推动消保服务精细化管理。并以省分行“消保服务专栏”和各网点《消保服务工作簿》为抓手，完善模块设置和脉络梳理，记录管理痕迹，促进消保服务工作与日常管理工作的有机结合。
　　　　该行坚持消费者权益保护工作常态化，按期进行标准化督导，以周分析、月通报、季总结等形式加大检查辅导。上半年以来，该行共发送各类服务通报200期，服务信息提示130余条，发布各类电子宣传信息20项。