日期:[2018年09月06日] -- 生活晨报 -- 版次:[A4]
服务上门 方便在身边

交通银行太原站南支行上门服务老年客户

  近日,一位客户来到交通银行太原站南支行的营业大厅,表示自己的老母亲需要办卡,但是由于近九十岁高龄,不方便来网点办理,于是支行决定上门为客户办理业务。
    站南支行组织员工来到客户家里,在坚持“原件、本人、面签”的原则下与老人核对身份,询问老人办卡意愿。经过了解得知,老人已经八十九岁高龄,老人的单位要求办理银行卡,用于发放补贴金,但是老人腿脚不方便,去银行办理业务实在是困难。核实情况后,银行工作人员为老人进行了记名卡申请,并请老人签字确认。上门服务将便利带到了客户身边,也在炎炎天气里为老人送去一丝清凉。