山西人保财险心服务过年送“五福”

　　为助力春运运行安全畅通，中国人保财险山西省分公司春节期间开展“中国人保心服务、新春送五福、伴您欢喜过大年”活动，为广大人保客户安心回家过年、春节放心出行提供的贴心服务举措。
　　第一“福”——春节服务维修不打烊
　　　　春节期间，人保财险山西省分公司通过覆盖全省各县域的105家合作快修企业，依托遍布全国的理赔服务网点和理赔服务移动终端，向人保公司所有车险客户提供客户提供全国范围内7×24小时随时随地全天候报案受理、出险查勘、小事故快速维修等理赔服务和咨询服务。
　　第二“福”——线上线下“心服务”
　　　　该公司通过在返乡客流集中的高速公路口、机场、长途客运站以及城市主干道搭建60多处中国人保“心服务站”，为客户提供事故处理咨询、小事故快修、医疗帮助、指路等理赔服务和免费换胎、搭电、补充玻璃液等增值服务并将通过官方微信公众号、APP等移动工具，向客户提供在线保险咨询、拇指理赔、全程托付、用车小常识等多项“心服务”引导和帮助）。考虑到天气寒冷，各个“心服务”站点还准备了热乎乎的奶茶、泡面等供客户取用。
　　第三“福”——私家车免费安全检测
　　　　因春节假期较长，车辆长时间高速行驶或遇到复杂路况，均可能引发各种故障，为保障客户的出行安全，该公司通过百家合作4s店、修理厂，在春运期间，向所有爱车人士提供免费检测服务，全面保障客户节日用车安全。
　　第四“福”——空地一体保驾护航
　　　　时间就是生命，救援路上必须分秒必争，当地面救援不能及时赶到，该公司开启了空中生命线，免费提供直升机救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。只要是投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车人保客户，在保单有效期内均享受全国城市中心区100公里以内不限次免费故障车救援服务。
　　第五“福”——回家路上全程保障
　　　　春运期间，该公司还推出乘坐公共交通工具免费送意外险活动，针对使用公共交通出行的客户，可在线免费领取1份“交通工具意外险”。同时，推出自驾返乡投保驾意险或进行保费试算送大礼活动。 (王建新)