坚持保险市场唯一的“中华模式”

　　■晨报记者乔静涛采写
　　　　2017年，对于保险行业来说是不平凡的一年，对于中华财险来说更是不平凡的一年。2017年，中华财险不忘初心，砥砺前行，在服务实体经济、履行社会责任、辅助社会治理、助力扶贫攻坚等方面取得了一定成效。
　　保险市场唯一的“中华模式”
　　　　中华联合财产保险股份有限公司始建于1986年7月15日，是新中国成立后我国第二家国有独资保险公司，是全国首家也是唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。
　　　　2012年，总公司迁至北京。中华财险拥有遍布全国县乡的基层服务网络，服务网点数量在行业排名第二，形成了比较完善的营销服务网络，建立了一支高素质的保险经营于营销服务专业性队伍。
　　　　2017年，中华财险共有6个扶贫项目荣登中国保险行业协会“保险扶贫先锋榜”，分别是：“福州连江县贫困户伤害意外保险”和“山东黑驴养殖险”登上“保险扶贫产品先锋榜”；“内蒙古锡林郭勒红义村脱贫帮扶项目”和“甘肃结对共建双联行动”登上“保险扶贫帮扶先锋榜”；甘肃“农险组合拳”精准扶贫和河北“平山模式”保险精准扶贫两个项目登上全国“保险精准扶贫先锋榜”。
　　开展公益活动，践行社会责任
　　　　2013年，中华联合财产保险股份有限公司获批筹建山西分公司。从此，中华联合财产保险股份有限公司山西分公司在经营好自身业务的基础上，不断地向社会输出各种公益活动。
　　　　为迎接中华保险建司30周年，积极履行企业社会责任，2016年4月28日，山西分公司机关开展了“关爱贫困儿童，中华与你同行”爱心捐献公益活动，分公司机关共计50余人参加了爱心捐献活动。
　　3·15活动拉近与消费者的距离
　　　　2017年，3月15日，中华财险山西分公司以“3·15”国际消费者权益日为契机，在全省范围内开展了以“美好生活，保险保障”为主题的系列宣传活动。
　　　　为使3·15国际消费者权益日活动取得实效，山西分公司提前在全辖开展了全面的风险排查、畅通信访投诉受理渠道等工作，深入挖掘公司服务的薄弱环节，以此不断改进和提升公司的服务质量，努力改善和提升保险消费者体验。
　　　　活动当天，开展了户外现场主题宣传、室内专题讲座和客户拜访座谈会等活动。同时，各机构也把活动当天作为了总经理接待日，各机构主要负责人纷纷参与到活动现场，为广大消费者答疑解惑，与保险消费者互动，帮助他们处理遇到的各类保险问题。
　　　　未来，中华财险山西分公司将继续丰富各类客户服务活动，进一步拉近与消费者的距离，传播保险理念，传递保险关怀，创新保险产品，以诚信真挚的服务赢得市场，以信守承诺的态度赢得客户，以高度的责任感和使命感解决好保险消费者遇到的各类问题，切实维护好保险消费者的合法权益，塑造中华保险的良好品牌形象。