第A4版：民生

下一版>

<上一版

日期:[2019年04月16日] -- 生活晨报 -- 版次:[A4]

交行吕梁分行营业部实现弹性高柜模式

　　目前，交通银行吕梁分行营业部已开始全面推行“低柜/手持终端+现金循环机+小钱箱”的厅堂服务模式，进入弹性高柜模式。该行柜面人员走出厅堂进行分流辅导，柜台只开放一个，部分时段可以实现“零高柜”模式。弹性高柜模式的开启，有效分担了柜面压力，提升了自助机具的分流替代率，推进逐步实现“厅堂为主，高柜为辅”的智能化服务模式。